De modo a proporcionar um apoio permanente aos nossos clientes, a Isretail disponibiliza duas linhas de contacto, onde a nossa equipa presta todos os esclarecimentos ou intervenções necessárias, de modo a garantir a estabilidade e a disponibilidade do sistema de gestão de armazéns.

Ambos os serviços estão incluídos no plano anual de manutenção.

Serviço de Helpdesk
Disponível no horário de funcionamento normal dos nossos escritórios (das 8:30 às 18:30), onde encontrará a resposta adequada para dúvidas esporádicas de âmbito técnico ou funcional.

Serviço de Intervenção Remota
Disponível 24 horas por dia e 7 dias por semana, para resolução de situações que coloquem em risco o regular funcionamento da plataforma logística.

Perante a necessidade recorrente de uma elevadíssima taxa de disponibilidade da aplicação para a gestão de armazém, a Isretail disponibiliza este serviço, que opera em estreita colaboração com a administração de sistemas do cliente, de modo a servir de mais um backup, disponível para actuar em situações de emergência.

Efectivamente existe um conjunto de boas razões para que as empresas apostem na introdução de melhorias tecnológicas e na melhoria do seu sistema de gestão de armazém, em momentos de desaceleração económica. Claro que é um investimento que não ajudará particularmente o seu negócio a curto e médio prazo, pois não contribui certamente ...